Véhicules de loisirs
L’expérience client sans frein pour le véhicule de loisirs
Simplifiez gestion (locations, entretiens, ventes) et communication. Transformez l’enthousiasme en achat, le service en fidélité.
L’aventure ne doit pas attendre une réponse
Aujourd’hui
Les clients VDL font face à des besoins saisonniers urgents (location, devis, équipements). La dispersion de l’information entre les services (vente, atelier, location) crée des délais et une perte d’opportunités.
Avec Locomotive
Locomotive unifie tous vos canaux de communication pour capter immédiatement l’intention du client. Vous garantissez ainsi un suivi rapide et parfaitement coordonné, offrant à votre client VDL l’expérience fluide et agréable qu’il attend.
Les bénéfices pour votre activité
Finis les pics d’appels le mardi matin
Dans le VDL, les points de vente sont souvent fermés les lundis, et les retours de week-end entraînent un fort pic d’appels qu’il est difficile à gérer. Avec Locomotive, tous les appels manqués sont sauvés et les clients ne vont plus voir ailleurs.
Plus de prospects, plus d’achats
Convertissez vos visiteurs en demandes qualifiées de location ou d’achat de VDL. Le Webchat capte l’intention, collecte le contact et bascule sur le SMS. Un suivi durable et personnalisé est assuré, même en dehors des heures d’ouverture.
Contrôles d’humidité automatisés
Automatisez les messages clés par SMS personnalisés : rappels de contrôle d’humidité, renouvellement de véhicule ou demandes d’avis Google. L’automatisation assure une communication constante sans alourdir la charge pour les équipes.
Rendez la gestion de votre établissement VDL agréable et performante
Demandez une démo
Les clés pour accélérer ventes, locations et APV
Appels manqués
Un appel manqué est une opportunité perdue (vente de camping-car, location, SAV). Locomotive capte chaque appel (24/7) et lance un échange immédiat par SMS. Le client peut laisser un message vocal qui sera retranscrit automatiquement.
La réaction ultra-rapide sécurise l’opportunité d’affaires, garantissant une réponse avant la concurrence VDL. Vos équipes réagissent plus vite, assurant une réactivité sans faille pour maximiser les prises de contact.
Découvrir Appels manquésAvis Google
L’e-réputation est essentielle pour votre concession VDL. Locomotive automatise la collecte d’avis Google par SMS conversationnel ciblé, idéalement après une livraison ou un service d’entretien réussi.
Résolvez le déséquilibre avis négatifs/positifs. Vos clients laissent un avis 5 étoiles en un clic. Obtenez un flux constant d’avis : augmentez votre note et dominez les recherches locales.
Découvrir Avis GoogleMessagerie centralisée
Fini le chaos des outils dispersés entre commercial, location et atelier VDL. La Messagerie centralisée Locomotive agrège tous vos flux de leads (SMS, demandes Internet, Webchat, e-mails, appels).
Cette centralisation offre une vue à 360° avec l’historique client complet pour chaque conseiller. Vos équipes gagnent en rapidité, assurant une qualité de service constante et sans friction.
Découvrir Messagerie centraliséeMessages automatisés
Mettez le suivi client VDL sur pilote automatique (info à après-vente). Automatisez les messages personnalisés par SMS pour libérer vos équipes. Inclut réponses instantanées, rappels de visites/locations et notifications d’entretiens.
Ces messages personnalisés mesurables assurent un taux de réponse exceptionnel. Transformez plus de prospects en acheteurs/locataires, fidélisez vos clients et permettez à vos équipes de se concentrer sur la vente et l’expérience client.
Découvrir Messages automatisésPaiements
Simplifiez l’encaissement (acomptes VDL/entretien). Envoyez un lien sécurisé par SMS pour un règlement instantané et fluide. Le client règle en un clic par CB, Apple Pay ou Google Pay. L’expérience est moderne.
Accélérez votre trésorerie : suivi en temps réel et relances automatiques. Réduisez les impayés et la charge administrative. Les fonds sont versés rapidement pour optimiser votre gestion financière.
Découvrir PaiementsWebchat
Transformez vos visiteurs en leads qualifiés VDL (vente/location). Le Webchat capture contact et demande (modèle, dates de location, entretien) dès le 1er échange. Personnalisable avec des champs spécifiques.
Sa force est le passage immédiat par SMS : la conversation se poursuit sur le mobile du client, même si le visiteur quitte votre site. Fini les leads perdus, vous maintenez le lien et assurez un suivi rapide.
Découvrir WebchatAppels manqués
Un appel manqué est une opportunité perdue (vente de camping-car, location, SAV). Locomotive capte chaque appel (24/7) et lance un échange immédiat par SMS. Le client peut laisser un message vocal qui sera retranscrit automatiquement.
La réaction ultra-rapide sécurise l’opportunité d’affaires, garantissant une réponse avant la concurrence VDL. Vos équipes réagissent plus vite, assurant une réactivité sans faille pour maximiser les prises de contact.
Découvrir Appels manquésAvis Google
L’e-réputation est essentielle pour votre concession VDL. Locomotive automatise la collecte d’avis Google par SMS conversationnel ciblé, idéalement après une livraison ou un service d’entretien réussi.
Résolvez le déséquilibre avis négatifs/positifs. Vos clients laissent un avis 5 étoiles en un clic. Obtenez un flux constant d’avis : augmentez votre note et dominez les recherches locales.
Découvrir Avis GoogleMessagerie centralisée
Fini le chaos des outils dispersés entre commercial, location et atelier VDL. La Messagerie centralisée Locomotive agrège tous vos flux de leads (SMS, demandes Internet, Webchat, e-mails, appels).
Cette centralisation offre une vue à 360° avec l’historique client complet pour chaque conseiller. Vos équipes gagnent en rapidité, assurant une qualité de service constante et sans friction.
Découvrir Messagerie centraliséeMessages automatisés
Mettez le suivi client VDL sur pilote automatique (info à après-vente). Automatisez les messages personnalisés par SMS pour libérer vos équipes. Inclut réponses instantanées, rappels de visites/locations et notifications d’entretiens.
Ces messages personnalisés mesurables assurent un taux de réponse exceptionnel. Transformez plus de prospects en acheteurs/locataires, fidélisez vos clients et permettez à vos équipes de se concentrer sur la vente et l’expérience client.
Découvrir Messages automatisésIls témoignent de leur confiance
« Avoir des bons avis Google, faire du chiffre d’affaires en magasin, avoir moins d’appels téléphoniques, rendre le travail plus pratique, suivre la concurrence. »
« On a plus de leads que ce qu’on avait avant sans Locomotive, 600 leads qui sont venus via notre site. On fait aussi rentrer des RDV de contrôle d’étanchéité à l’atelier. »
Opale Evasion 59Voir le témoignage vidéo : Opale Evasion 59
- appels captés, même en dehors des horaires
- 24/7appels captés, même en dehors des horaires
- point d’entrée unique pour toutes vos demandes
- 1point d’entrée unique pour toutes vos demandes
- historique client partagé par toute l’équipe
- 360°historique client partagé par toute l’équipe
FAQ VDL
Comment Locomotive m’aide-t-il à ne pas perdre un seul prospect ou une vente suite à un appel manqué ?
Locomotive sécurise tous vos appels manqués 24/7. L’outil convertit immédiatement l’appel non répondu en une conversation par SMS personnalisé ou retranscrit le message vocal. La demande est centralisée dans la Messagerie partagée, garantissant une réactivité maximale de votre équipe pour saisir toute opportunité de vente, de location ou d’atelier avant que le prospect ne contacte la concurrence.
En quoi la gestion de mes avis Google est-elle cruciale pour dominer le marché local des VDL ?
L’e-réputation est le premier critère de choix. Locomotive automatise et simplifie la collecte d’avis 5 étoiles en envoyant des demandes par SMS conversationnel au moment optimal (ex: après la livraison d’un camping-car). Cela augmente votre note Google et votre volume d’avis, renforçant votre crédibilité et attirant un afflux accru de nouveaux clients dans votre zone de chalandise.
Est-il possible d’automatiser les rappels de maintenance ou les notifications d’état de commande pour mes clients ?
Oui. La fonction Messages Automatisés vous permet de mettre sur pilote automatique les communications récurrentes par SMS, y compris les rappels de rendez-vous d’atelier, les notifications de disponibilité de commande, ou les relances d’offres. Ces messages personnalisés garantissent un meilleur taux de réponse et vous aident à fidéliser votre clientèle.
Comment la Messagerie Centralisée me permet-elle de gérer efficacement tous les canaux de contact (site web, téléphone, e-mail) ?
Elle regroupe tous vos flux de leads – Webchat, e-mails, SMS, formulaires et appels manqués retranscrits – dans une seule interface. Votre équipe dispose d’une vue client complète à 360°, ce qui facilite la collaboration interne et assure une prise en charge rapide, fluide et professionnelle de chaque demande, transformant le chaos de la communication en efficacité.