Ne perdez plus un seul prospect par téléphone

Oui, Locomotive capte tous vos appels manqués pendant et hors des horaires d’ouverture. Vous choisissez comment vous voulez positionner Locomotive dans votre téléphonie : débordement pendant et hors horaires d’ouverture (le plus répandu), uniquement hors horaires d’ouverture, ou uniquement sur certains services. Locomotive transforme immédiatement ces opportunités en actions concrètes en initiant une conversation par SMS et en retranscrivant le message vocal laissé par le prospect.

Locomotive agit comme un filet de sécurité immédiat. Tous les appels manqués peuvent laisser un message vocal retranscrit automatiquement ou continuer par SMS. Et si vous le souhaitez, en plus pour les prospects qui n’ont pas laissé de message, un SMS de rappel personnalisé est envoyé automatiquement à tous les appels non répondus. Cette réaction ultra-rapide ouvre instantanément un canal de conversation textuel direct, sécurisant l’opportunité d’affaires avant que le prospect ne se tourne vers la concurrence.

Oui, tous les appels manqués, ainsi que les messages vocaux retranscrits, convergent directement dans la messagerie centralisée de Locomotive, aux côtés des SMS, Webchats et e-mails. L’outil permet également le dispatch automatique des demandes vers la bonne équipe (commercial, atelier, etc.) grâce à une gestion simplifiée du SVI.

Le tableau de bord dédié offre une vision précise des indicateurs clés : vous suivez en temps réel le volume d’appels manqués, le nombre de leads sauvés et le chiffre d’affaires généré. Ces données permettent d’analyser l’efficacité des équipes ,d’optimiser votre performance et de suivre la rentabilité de Locomotive.

Les prospects vont le plus souvent là où on leur répond en premier. Un appel manqué expose votre entreprise au risque que le prospect se tourne vers un concurrent, frustré par un système téléphonique complexe ou une longue attente. Locomotive agit comme un filet de sécurité immédiat et efficace. L’outil réagit instantanément : le prospect peut laisser un message vocal transcrit automatiquement ou continuer la conversation par SMS. Cette approche rapide et fluide garantit que l’opportunité d’affaires reste sous votre contrôle, assurant une réactivité sans faille qui élimine toute friction pouvant inciter le client à solliciter la concurrence.