Automobile
La plateforme d’engagement client conçue pour l’automobile
Capturez plus de leads, répondez plus vite et fidélisez vos clients tout au long de leur parcours, du premier contact jusqu’à l’entretien.
Ils font confiance à Locomotive
Chaque prospect qualifié mérite une réponse rapide
Aujourd’hui
Dans l’automobile, les clients exigent rapidité et information fluide pour toute demande, de l’essai à la réparation. Les outils traditionnels fragmentent les échanges (commercial/atelier) et créent des silos, causant des retards et la perte de prospects.
Avec Locomotive
Locomotive unifie l’historique client et les communications sur une plateforme unique. Vous garantissez un suivi instantané et complet, transformant l’urgence en opportunité de conversion et de fidélisation.
Les bénéfices pour votre activité
Ne perdez plus de leads entrants
Notre système assure la prise en charge immédiate de chaque appel, même après fermeture, grâce à un SMS automatique qui lance la conversation et à la transcription des messages vocaux.
Devenez leader en e-reputation
Optimisez l’acquisition d’avis 5 étoiles sur Google pour attirer de nouveaux clients. Notre système automatise l’envoi des demandes d’avis par SMS aux clients satisfaits pour garantir un maximum de retours positifs.
Fluidifiez le parcours client
Centralisez SMS, email et Webchat pour une vue client 360°. De la demande de devis à la prise de RDV atelier, cette clarté assure un suivi cohérent et rapide, éliminant frictions et temps perdu.
Pilotez la croissance de votre entreprise automobile
Demandez une démo
Une solution pour chaque métier
La plateforme clé pour une relation client moderne.
Appels manqués
Un appel non répondu est une opportunité perdue (RDV atelier, demande commerciale). Locomotive capte chaque appel manqué (24/7) et initie une conversation immédiate par SMS ou transcrit le message vocal du prospect.
La réaction ultra-rapide sécurise l’opportunité d’affaires : vous répondez avant la concurrence. Vos équipes gagnent en réactivité pour maximiser les prises de RDV.
Découvrir Appels manquésAvis Google
Votre e-réputation est votre moteur d’acquisition. Locomotive automatise la collecte d’avis 5 étoiles par SMS conversationnel ciblé (après livraison ou entretien). Résolvez le déséquilibre négatif/positif en un clic.
Obtenez un flux constant d’avis pour augmenter votre note moyenne. Renforcez votre crédibilité et propulsez-vous en tête des recherches locales, prenant ainsi l’avantage sur vos concurrents.
Découvrir Avis GoogleMessagerie centralisée
Fini le chaos des outils dispersés. La messagerie Locomotive agrège tous vos flux de leads (SMS, Webchat, appels manqués, leads Internet, e-mails) dans une seule interface unique.
Profitez d’une vue à 360° sur chaque client. Vos conseillers disposent de l’historique complet pour une réponse pertinente. Vos équipes gagnent en rapidité pour un service constant et sans friction.
Découvrir Messagerie centraliséeMessages automatisés
Mettez le suivi client sur pilote automatique, de la première demande à l’après-vente. Automatisez les réponses aux leads, les rappels de RDV atelier et les renouvellements de véhicules par SMS.
Ces messages mesurables vous assurent un taux de réponse exceptionnel. Convertissez plus de prospects, fidélisez vos clients et libérez vos conseillers pour qu’ils se recentrent sur la vente et la relation humaine.
Découvrir Messages automatisésPaiements
Simplifiez l’encaissement (acomptes véhicules ou factures atelier). Envoyez un lien sécurisé par SMS pour un règlement instantané. Vos clients règlent en un clic (CB, Apple Pay, Google Pay). L’expérience est moderne.
Accélérez votre trésorerie : profitez d’un suivi en temps réel et de l’automatisation des relances pour les retards de paiement. Réduisez les impayés et la charge administrative. Les fonds sont versés rapidement.
Découvrir PaiementsWebchat
Le Webchat transforme vos visiteurs en leads qualifiés (commercial/atelier). Capturez les infos de contact dès le 1er échange, avec champs personnalisables spécifiques (plaque, service).
Sa force est la bascule immédiate par SMS. L’échange continue sur mobile même après que le visiteur ait quitté votre site. Vous maintenez le lien, assurez un suivi rapide et augmentez drastiquement la conversion.
Découvrir WebchatAppels manqués
Un appel non répondu est une opportunité perdue (RDV atelier, demande commerciale). Locomotive capte chaque appel manqué (24/7) et initie une conversation immédiate par SMS ou transcrit le message vocal du prospect.
La réaction ultra-rapide sécurise l’opportunité d’affaires : vous répondez avant la concurrence. Vos équipes gagnent en réactivité pour maximiser les prises de RDV.
Découvrir Appels manquésAvis Google
Votre e-réputation est votre moteur d’acquisition. Locomotive automatise la collecte d’avis 5 étoiles par SMS conversationnel ciblé (après livraison ou entretien). Résolvez le déséquilibre négatif/positif en un clic.
Obtenez un flux constant d’avis pour augmenter votre note moyenne. Renforcez votre crédibilité et propulsez-vous en tête des recherches locales, prenant ainsi l’avantage sur vos concurrents.
Découvrir Avis GoogleMessagerie centralisée
Fini le chaos des outils dispersés. La messagerie Locomotive agrège tous vos flux de leads (SMS, Webchat, appels manqués, leads Internet, e-mails) dans une seule interface unique.
Profitez d’une vue à 360° sur chaque client. Vos conseillers disposent de l’historique complet pour une réponse pertinente. Vos équipes gagnent en rapidité pour un service constant et sans friction.
Découvrir Messagerie centraliséeMessages automatisés
Mettez le suivi client sur pilote automatique, de la première demande à l’après-vente. Automatisez les réponses aux leads, les rappels de RDV atelier et les renouvellements de véhicules par SMS.
Ces messages mesurables vous assurent un taux de réponse exceptionnel. Convertissez plus de prospects, fidélisez vos clients et libérez vos conseillers pour qu’ils se recentrent sur la vente et la relation humaine.
Découvrir Messages automatisésIls témoignent de leur confiance
« Le jour et la nuit sur les avis Google. En 6 mois, nous avons dépassé les 200 avis tout en gagnant vraiment du temps sur le dispatch et le suivi client. »
« Le bilan est inattendu. Cela a modifié la manière dont nous fonctionnions. Nous ne travaillons ni plus ni moins. Nous travaillons le même volume horaire. »
Auto Pièces 66Lire le témoignage : Auto Pièces 66
« Avoir des bons avis Google, faire du chiffre d’affaires en magasin, avoir moins d’appels téléphoniques, rendre le travail plus pratique, suivre la concurrence. »
- appels captés, même en dehors des horaires
- 24/7appels captés, même en dehors des horaires
- point d’entrée unique pour toutes vos demandes
- 1point d’entrée unique pour toutes vos demandes
- historique client partagé par toute l’équipe
- 360°historique client partagé par toute l’équipe
- avis Google en 6 mois · Peugeot Midi Auto Vernon
- +200avis Google en 6 mois · Peugeot Midi Auto Vernon
FAQ Automobile
Comment Locomotive aide-t-il mon entreprise automobile à obtenir une e-réputation impeccable et dominer le marché local ?
Locomotive simplifie et automatise la collecte d’avis Google en envoyant des demandes ciblées par SMS conversationnel au moment optimal (par exemple, après une révision ou une livraison). Ceci augmente significativement votre note moyenne et votre volume d’avis. De plus, vous pouvez répondre aux avis et bénéficier d’un suivi concurrentiel, ce qui est crucial pour dominer votre zone de chalandise.
Que propose Locomotive pour garantir que nous ne manquions plus un seul appel, même en atelier ou en forte affluence ?
Locomotive capte et sécurise tous vos appels manqués, 24/7. L’outil convertit immédiatement l’appel non répondu en conversation par SMS personnalisé, ou retranscrit le message vocal. La demande est centralisée dans la messagerie Locomotive, garantissant une notification et une réaction ultra-rapide de l’équipe appropriée pour transformer chaque opportunité en action concrète.
Est-il possible d’automatiser les rappels clients et les relances (révisions, renouvellements de véhicule) par SMS ?
Oui. La fonction Messages Automatisés vous permet de mettre sur pilote automatique tous vos rappels clients et relances par SMS (notifications de disponibilité de véhicule, rappels de révision ou de contrôle technique). Ces messages personnalisés garantissent un meilleur taux de réponse, vous aidant à fidéliser votre clientèle existante et à libérer le temps de vos équipes.
Comment la messagerie Locomotive améliore-t-elle la gestion quotidienne des interactions avec les prospects et clients ?
La messagerie Locomotive unifie tous vos canaux de communication (SMS, Webchat, e-mails, formulaires contact de votre site, plateformes Internet, et appels manqués retranscrits) dans une seule interface. Finis les allers-retours entre les plateformes. Votre équipe a accès à un historique client complet à 360°, ce qui assure une prise en charge rapide, fluide et précise de chaque demande, optimisant ainsi l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.