L'outil de communication tout-en-un avec vos clients

Avis. Webchat. Messagerie multi-canal. Leads emails. Messages automatisés. Appels manqués. Paiements. Et plus encore 🚂

+200 établissements ont rejoint Locomotive sur les 5 derniers mois

Illustration - Locomotive - Site web - VF.png

Pourquoi des centaines d'entreprises utilisent Locomotive ?

"En 3 semaines seulement, Locomotive, c'est : 3 VN, 8 RDV APV, 5 avis Google 5 étoiles en plus et 100% de prise en charge client."

Julien Richet - Directeur marketing chez Midi Auto Vernon

"Nous avons été surpris par le très fort volume de prospects reçus via le Webchat."

Olivier Bernard - Direction chez Marie Didier Automobiles - Caréco

La plateforme de communication des entreprises locales

Plus de prospects

Avis Google
Améliorez votre réputation & générez plus d'avis Google pour être n°1

Webchat
Générez plus de leads par votre site

Plus de clients

Appels manqués
Arrêtez de manquer des appels

Leads emails
Répondez à vos leads emails avant la concurrence

Messages automatisés
Fidélisez et faites revenir vos clients avec des messages automatisés et personnalisés

Plus de temps

Messagerie partagée
Gérez tous vos messages au même endroit (SMS, formulaires web emails, appels manqués, etc.)

Base contacts
Consultez l'activité et l'historique de chaque client. Vue 360 des clients et prospects.

Partage de documents
Echangez des documents, photos, vidéos par SMS avec vos clients

Paiements
Faites vous payer plus rapidement par SMS

Un seul fil de conversation de l'acquisition client à la vente. En passant par la maintenance et le renouvellement.

Messagerie

Gérez toutes les conversations au même endroit.

Centralisez tous les SMS, avis, appels manqués, messages vocaux, formulaires (Leboncoin, LaCentrale, formulaires email, etc.) dans une seule interface.

Tous les messages arrivent au même endroit pour être facilement gérés en équipe, et pour répondre aux clients facilement.

Utilisez des modèles de messages en 1 clic pour : gagner du temps, échanger des informations, programmer des essais, faire des rappels après-vente, collecter des avis, etc. - le tout sur le même fil de conversation.

Ajoutez vos collaborateurs sans limite sur Locomotive pour vous aider à gérer.

Avis Google

Apparaîssez plus haut. Attirez plus de clients.

Devenez le choix n°1 au niveau local en envoyant des demandes d'avis Google automatiquement par SMS.

Avec Locomotive, les clients contents laissent enfin leur avis.

Pourtant, votre réputation en ligne détermine qui vous contacte ou ne vous contacte pas.

Augmentez le traffic sur votre site web. Et transformez ce traffic en conversations SMS avec le Webchat Locomotive.

Webchat

Générez plus de leads par votre site web

Captez les clients où ils sont : sur leur mobile sur votre site web. Vos clients peuvent continuer la conversation par SMS à partir de votre site web.

Répondez depuis l'application mobile Locomotive ou depuis l'ordinateur, pour faire la vente avant même qu'un concurrent ne les rappelle.

Générez 2 fois plus de leads depuis votre site web

Leads email

Répondez à vos leads emails avant la concurrence

Locomotive récupère automatiquement les leads qui arrivent dans vos emails (Leboncoin, LaCentrale, formulaires contact de votre site web, etc.) et les fait remonter dans Locomotive au même endroit que vos appels manqués et vos messages.

Locomotive envoie automatiquement en moins de 2 minutes la réponse que vous avez pré-définie pour que vous sécurisiez le lead en premier.

Appels manqués

Arrêtez de manquer des appels

Evitez que les prospects continuent de partir à la concurrence quand vous ratez leur appel.

Avec Locomotive, vos clients peuvent au choix continuer par SMS ou vous laisser un message vocal.

Ces demandes client arrivent dans Locomotive (avec la transcription du message vocal). Et vous pouvez y répondre au même endroit que les leads venant du site web.

Messages automatisés

Augmentez la fidélisation et gardez le lien.

Les avis font venir les clients jusqu'à chez vous. Les messages automatisés les font revenir.

Ayez accès à des dizaines de modèles de messages automatiques pré-écrits

Reprenez là où la conversation s'est arrêtée en envoyant automatiquement des messages de rappels après-vente et de suivi commercial afin qu'ils restent clients.

Evitez de perdre le lien avec vos clients. Les messages sur Locomotive sont ouverts 98% du temps.

Paiements par SMS

Faites-vous payer plus, plus rapidement.

Vous pouvez envoyer un lien de paiement via Locomotive à vos clients pour qu'ils puissent vous payer en un clic par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay : valider une vente avec un acompte immédiatement, faire payer à distance, etc.

95% des SMS sont lus dans les 15 min. Vous pouvez désormais échanger par SMS et vous faire payer. C'est plus facile pour vous et vos clients, le tout dans la même conversation.

Eliminez le temps perdu à suivre et collecter les paiements. Plus de lettres à envoyer, plus de timbres, plus de papier, plus besoin de courir après les clients par téléphone ou mail, plus de temps à perdre.

Pilotez vos paiements en temps réel et vos informations client pour ensuite communiquer de manière plus ciblée.

Intégrations

Locomotive est interfacé avec plus de 50 outils métiers (DMS, CRM, SIL et ERP).

45% de taux de réponse via Locomotive

3 à 10 fois plus que via les autres canaux

Comment Locomotive va aider mon établissement ?

Augmenter vos revenus

En moyenne, les clients Locomotive augmentent leur chiffre d'affaires de 6 à 8% sur les 12 premiers mois.

Générer plus de leads

Les entreprises, qui ont installé le webchat Locomotive, ont observé une hausse de 260% des leads sur leur site.

Mieux communiquer

3 millions de particuliers ont échangé via Locomotive en 2022 par SMS, documents, photos, vidéos.

Être plus efficace

Converser par SMS via Locomotive permet de réduire les appels téléphoniques de 31%.

Gagner du temps

Déjà 500+ établissements équipés Locomotive qui économisent chacun 4 à 7 heures par semaine pour leur équipe.

Augmenter la satisfaction client

En moyenne, les clients Locomotive observent une hausse de 24% de la satisfaction client.

Mise en place

Simple & Rentable. Sans engagement. Mise en place rapide en 30 min (On s'occupe de tout pour vous).
Rentable dès les premiers mois. Aucune raison de ne pas essayer.

Témoignages client

Atlas Automobiles

"Je ne pensais pas que la force du SMS puisse en quelques jours aller jusque là. J'imaginais bien l'impact sur les avis, sur l'expérience client, mais ça a aussi été des ventes."

Groupe SOCODIM

"Chaque salarié va adorer quelque chose de différent dans Locomotive : avoir des bons avis Google, faire du chiffre d'affaires en magasin, avoir moins d'appels téléphoniques, rendre le travail plus pratique, suivre la concurrence."

40 Loisirs

"Avec Locomotive, c'est du chiffre d'affaires qui rentre facilement. Je ne m'en occupe pas, ça s'envoie tout seul, et j'ai de l'argent qui rentre. Je trouve cela génial. C'est un assistant commercial."

Opale Evasion 59

"On a plus de leads que ce qu'on avait avant sans Locomotive, 600 leads qui sont venus via notre site. On fait aussi rentrer des RDV de contrôle d'étanchéité à l'atelier. Et, les collaborateurs qui n'avaient pas Locomotive sont venus nous voir pour avoir leur accès à Locomotive"