Avis Google
Multipliez vos avis 5 étoiles. Dominez la concurrence.
Ne laissez plus les clients mécontents dicter votre réputation. Gagnez en crédibilité et développez votre entreprise plus simplement et rapidement.
Comparaison
La différence entre subir ses avis et piloter sa réputation.
Sans Locomotive
- Des demandes d’avis faites au hasard, quand on y pense
- Un QR code ou un e-mail que peu de clients utilisent
- Des avis négatifs qui restent sans réponse
- Des avis consultés de temps en temps, fiche par fiche
- Aucune visibilité sur la note des concurrents
- Des équipes peu impliquées dans la collecte
Avec Locomotive
- Déclenchement automatique après une étape clé
- Canal : SMS conversationnel (taux d’ouverture 98%)
- Réponse rapide (< 24h) pour le référencement local
- Centralisation des avis dans une messagerie unifiée
- Module de suivi concurrentiel paramétrable
- Attribution des avis aux collaborateurs pour challenges internes
Le problème
Votre note Google parle avant vous.
Votre premier aimant à prospects
Votre e-réputation locale est votre premier aimant à prospects, car 90% d’entre eux consultent votre note Google avant de vous contacter.
Un déséquilibre défavorable
Les clients mécontents sont plus enclins à laisser un commentaire que les clients satisfaits.
Une visibilité locale qui stagne
La fréquence d’avis récents est essentielle pour le référencement local. Sans elle, vos concurrents passent devant vous sur Google Maps.
Avis Google, fonctionnalité par fonctionnalité
Collecte d’avis par SMS conversationnel
Locomotive automatise la collecte d’avis par SMS conversationnel pour être numéro 1 sur Google et attirer plus de clients. Demandes ciblées après l’achat pour maximiser les avis 5 étoiles en un clic.
- Canal : SMS conversationnel (taux d’ouverture 98%)
- Objectif : Augmenter rapidement note moyenne et volume d’avis
- Déclenchement automatique après une étape clé
Gestion des avis Google et réponses
Locomotive centralise vos avis Google pour une gestion simplifiée. Soyez notifié et répondez rapidement pour renforcer votre e-réputation et votre SEO local.
- Centralisation des avis dans une messagerie unifiée
- Réponse rapide (< 24h) pour le référencement local
- Réponses automatiques intelligentes configurables
Tableaux de bord et suivi de la concurrence
Votre tableau de bord offre un suivi de votre e-réputation dans le temps (note, avis). Un module analyse vos concurrents pour vous pour devenir numéro 1 de votre zone de chalandise.
- Suivi précis : note moyenne, volume d’avis, progression
- Module de suivi concurrentiel paramétrable
- Attribution des avis aux collaborateurs pour challenges internes
Ils témoignent de leur confiance
Les avis en ligne, c’est notre vitrine et un gage de transparence. Plus ils sont bons et fréquents, plus les patients viennent chez nous. C’est une logique implacable.
Lire le témoignage : Biofutur (INOVIE)Le jour et la nuit sur les avis Google. En 6 mois, nous avons dépassé les 200 avis tout en gagnant vraiment du temps sur le dispatch et le suivi client.
Voir le témoignage vidéo : Peugeot Midi Auto VernonSur la tranche 20–35 ans, nous estimons entre 3 000 et 7 000 € de chiffre d’affaires mensuel généré grâce à cette visibilité supplémentaire.
Lire le témoignage : Optical Center
Questions fréquentes
Comment Locomotive parvient à augmenter le volume d’avis positifs ?
La fréquence d’avis récents est essentielle pour le référencement local (SEO local), c’est-à-dire apparaître parmi les premiers de votre zone de chalandise sur Google Maps afin d’attirer plus de clients et de faire connaître votre réputation.
Quel est le canal utilisé pour la collecte et quelle est son efficacité ?
Locomotive utilise le SMS conversationnel comme canal privilégié pour la collecte, car il bénéficie d’un taux d’ouverture exceptionnel de 98%. Cette approche, à la fois simple et performante, garantit que vos demandes d’avis atteignent vos clients et se traduisent par une augmentation rapide de votre volume d’avis et de votre note moyenne.
La plateforme permet-elle de répondre aux avis reçus ?
Oui. Locomotive centralise tous les nouveaux avis Google directement dans votre messagerie unifiée et dans l’interface dédiée de suivi des avis. Vous êtes notifié immédiatement et pouvez y répondre sans délai, manuellement ou de manière automatisée pour les avis positifs en fonction de vos préférences. Une réponse rapide (idéalement en moins de 24h) est un facteur clé pour le référencement local. Vous pouvez aussi suivre et répondre aux avis de différents points de vente facilement.
Quels outils de suivi et d’analyse l’outil met-il à disposition ?
Votre tableau de bord dédié offre un suivi précis et mensuel de votre e-réputation (note moyenne, volume des nouveaux avis). De plus, un module de suivi concurrentiel entièrement paramétrable vous permet d’analyser le positionnement, la note et le volume d’avis de vos concurrents pour vous aider à dominer votre zone de chalandise.
Quel rôle joue l’e-réputation locale dans l’acquisition de prospects et comment Locomotive résout-il le déséquilibre des avis ?
Votre e-réputation locale est votre premier aimant à prospects, car 90% d’entre eux consultent votre note Google avant de vous contacter. Face au déséquilibre où les clients mécontents sont plus enclins à laisser un commentaire, Locomotive simplifie le processus pour encourager vos clients à partager leur expérience. En reprenant le contrôle de votre vitrine numérique, vous vous assurez une excellente réputation en ligne, ce qui augmente votre visibilité locale et vous donne une avance significative sur vos concurrents. C’est un levier direct et indispensable pour la croissance pérenne de votre entreprise au niveau local.
L’écosystème Locomotive
Une seule plateforme, toutes les clés de votre performance.
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