Campagnes SMS conversationnelles
Transformez vos campagnes SMS en conversations qui convertissent.
Ciblez vos contacts, envoyez des messages personnalisés et laissez vos clients répondre directement. Chaque réponse arrive dans votre messagerie Locomotive, avec vos autres conversations.
Ciblez • Personnalisez • Envoyez • Échangez
Comparaison
La différence entre un SMS envoyé et une conversation engagée.
Sans Locomotive
- Le même message envoyé à toute la base
- Un message impersonnel, identique pour tous
- Un envoi préparé à la main, au dernier moment
- Un SMS à sens unique, sans réponse possible
- Des réponses isolées dans un outil marketing
- Aucune idée de ce que la campagne a rapporté
Avec Locomotive
- Ciblage des contacts concernés, ou import de votre propre liste
- Messages personnalisés avec les informations de vos contacts
- Envoi immédiat ou programmé
- Chaque destinataire peut répondre directement au SMS reçu
- Les réponses arrivent dans votre messagerie Locomotive
- Taux de réponse, clics et achats via le lien de paiement
Le problème
Une campagne qui s’arrête au bouton « Envoyer » ne convertit pas.
Des messages à sens unique
Avec une campagne SMS classique, vous diffusez un message à une audience, sans pouvoir échanger avec ceux qu’il intéresse.
Des réponses isolées
Quand les réponses restent dans un outil marketing, vos équipes doivent surveiller un outil de plus pour reprendre l’échange.
Des envois peu ciblés
Le même message part à l’ensemble de votre base plutôt qu’aux audiences réellement pertinentes.
Campagnes SMS conversationnelles, fonctionnalité par fonctionnalité
Vos campagnes ne s’arrêtent plus au bouton « Envoyer ».
Avec une campagne SMS classique, vous diffusez un message à une audience.
Avec Locomotive, chaque destinataire peut répondre directement au SMS reçu.
Sa réponse arrive dans votre messagerie Locomotive, au même endroit que vos autres échanges. Vos équipes peuvent immédiatement reprendre la conversation et transformer l’intérêt généré par la campagne en rendez-vous, visite ou opportunité commerciale.
Vous profitez de la puissance d’un envoi groupé sans perdre ce qui permet réellement d’avancer avec un client : la conversation.
Créez des campagnes ciblées, personnalisées et conversationnelles.
La campagne génère l’intérêt. La conversation transforme cet intérêt en opportunité.
- Ciblez les bons contacts : Sélectionnez les contacts concernés par votre opération depuis Locomotive ou importez votre propre liste. Vous adressez votre message aux audiences réellement pertinentes plutôt qu’à l’ensemble de votre base.
- Personnalisez vos messages : Utilisez les informations disponibles sur vos contacts pour adapter le contenu de votre campagne. Même envoyé à plusieurs centaines de personnes, votre message conserve une approche plus personnelle.
- Envoyez au bon moment : Lancez votre campagne immédiatement ou programmez son envoi pour l’aligner avec votre opération, votre événement ou votre actualité.
- Transformez les réponses en conversations : Vos clients répondent directement au SMS reçu. Leurs messages arrivent dans Locomotive afin que vos équipes puissent poursuivre chaque échange individuellement.
Envoyez à plusieurs. Echangez avec chacun.
Le véritable enjeu d’une campagne commence lorsque vos clients répondent.
L’un souhaite obtenir un devis. Un autre veut davantage de précisions sur une offre. Un troisième souhaite prendre rendez-vous.
Avec les Campagnes Locomotive, ces réponses ne restent pas isolées dans un outil marketing.
Elles arrivent directement dans votre messagerie Locomotive, avec vos autres conversations clients.
- Chaque réponse est rattachée à une conversation individuelle.
- Vos équipes retrouvent immédiatement le contexte de la campagne.
- Aucun outil supplémentaire à surveiller pour reprendre l’échange.
Mesurez les résultats de chaque campagne.
Suivez ce que génère chaque envoi, de la diffusion jusqu’aux ventes, directement dans Locomotive.
- Nombre de personnes contactées
- Messages envoyés
- Taux de réponse
- Taux de clics sur les liens
- Achats réalisés via le lien de paiement
Simple à lancer. Simple à suivre.
Créez votre campagne en quelques étapes.
De la sélection de votre audience jusqu’aux réponses de vos clients, tout se fait directement dans Locomotive.
- 1
Choisissez votre audience
Sélectionnez les contacts à cibler ou importez votre propre liste.
- 2
Rédigez et personnalisez votre message
Préparez votre SMS et adaptez son contenu à chaque destinataire.
- 3
Envoyez ou programmez
Lancez immédiatement votre campagne ou planifiez son envoi.
- 4
Recevez les réponses dans Locomotive
Chaque réponse devient une conversation individuelle dans votre messagerie.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une Campagne Locomotive ?
Une Campagne Locomotive vous permet d’envoyer un SMS à plusieurs contacts directement depuis Locomotive.
Vous choisissez votre audience, préparez et personnalisez votre message, puis décidez de l’envoyer immédiatement ou de le programmer.
Lorsqu’un destinataire répond, sa réponse arrive directement dans votre messagerie Locomotive.
Mes clients peuvent-ils répondre aux campagnes ?
Oui. Les Campagnes Locomotive sont conversationnelles.
Vos clients peuvent répondre directement au SMS reçu. Chaque réponse devient alors une conversation individuelle que vos équipes peuvent poursuivre dans Locomotive.
Où arrivent les réponses de mes clients ?
Directement dans votre messagerie Locomotive, avec vos autres conversations.
Vos équipes n’ont donc pas besoin de surveiller un outil supplémentaire pour retrouver les réponses générées par une campagne.
Puis-je choisir les contacts qui recevront ma campagne ?
Oui.
Vous choisissez l’audience concernée par votre campagne depuis vos contacts Locomotive.
Vous pouvez également importer votre propre liste de contacts pour certaines opérations.
Puis-je personnaliser mes SMS ?
Vous pouvez utiliser les informations disponibles sur vos contacts pour personnaliser vos messages.
Vous pouvez ainsi communiquer auprès de plusieurs clients tout en conservant une approche plus personnelle.
Puis-je programmer une campagne ?
Vous pouvez envoyer votre campagne immédiatement ou programmer son envoi à une date ultérieure.
Cela vous permet notamment de préparer vos journées portes ouvertes, opérations commerciales ou événements à l’avance.
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Passez de la campagne à la conversation
Votre prochaine campagne peut générer plus qu’un envoi.
Ciblez les bons contacts, personnalisez votre message et lancez votre campagne directement depuis Locomotive.
Lorsqu’un client répond, la campagne laisse place à une conversation individuelle que vos équipes peuvent immédiatement reprendre.
Un message envoyé à plusieurs. Une conversation avec chaque client intéressé.
Découvrez les Campagnes Locomotive lors d’une démonstration de 30 minutes.