Embauchez votre meilleur collaborateur au téléphone.

L’Agent IA vocal Locomotive répond au téléphone, en suivant vos process. Disponible 24h/24, 7j/7.

Le problème

Combien vous coûtent vos appels manqués ?

Le chiffre d’affaires perdu

Hors horaires ou pendant les pics d’activité, un appel manqué n’est jamais anodin. Il y a souvent un prospect prêt à avancer, qui, faute de réponse, choisira la concurrence.

Le coût des call centers

Un call center classique coûte entre 2€ et 5€ par appel, avec une qualité inégale et un manque de traçabilité sur ce qui est dit au client.

La frustration des IA 2023

Les IA d’ancienne génération génèrent des blancs gênants, ne savent pas gérer l’épellation des plaques d’immatriculation et n’arrivent pas à transférer les clients énervés.

La solution Locomotive

Un agent IA qui fait avancer la demande, pas juste un robot qui répond.

Réponse immédiate 24/7

Il décroche pendant ou hors horaires d’ouverture, sur tout ou partie du flux comme vous le souhaitez. Ne tombe jamais malade

Qualification experte

Il récupère les bonnes informations et suit vos process métier à la lettre.

Transfert intelligent

Un client qui s’énerve ou une demande de transfert urgente ? Il bascule l’appel instantanément vers un collaborateur humain.

Traçabilité complète

Fini l’opacité des call centers. 100% des appels sont enregistrés, transcrits, résumés et historisés directement dans votre Locomotive.

Technologie

Pourquoi notre IA ne ressemble à aucune autre sur le marché.

La plupart des alternatives se sont construites sur des technologies d’il y a 2 ans (voix vers texte puis texte vers voix). Notre agent utilise des modèles qui n’existaient pas il y a encore un an.

  • Zéro Latence (Voix native) : Fini le « blanc » gênant avant la réponse de l’IA que vous avez pu tester ailleurs. La conversation est fluide et instantanée.

  • Connexion SIV de l’État : L’agent vérifie la plaque avec la base de l’État pour valider le véhicule.

  • Perception de l’émotion et patience : Il s’adapte et prend le temps quand le client doit trouver sa carte grise au téléphone.

Processus

Une mécanique simple en 4 étapes

Le client appelle

Pendant les horaires, en débordement ou hors ouverture.

L’agent IA répond

Il applique vos règles de conversation et vos parcours.

Il qualifie et vérifie

Immatriculation avec base SIV, besoin, urgence, transfert.

Locomotive s’active

Liste des contacts à rappeler ou prise de RDV directe dans votre outil.

Cas d’usage

Déployez l’agent IA là où il a le plus d’impact.

Standard et Dispatch intelligent

L’agent décroche 100% des appels, qualifie la demande et transfère instantanément le client vers la bonne équipe.

Débordement

Évitez que le débordement soit une échappatoire. L’agent prend le relais quand vos équipes sont déjà en ligne.

Hors horaires

Soyez virtuellement ouverts 24h/24 par téléphone pour capter les demandes le soir et le week-end.

Prise de RDV atelier

Suivi de votre process d’appel client et prise de RDV dans votre calendrier APV.

VO / VN

L’agent identifie le véhicule, qualifie le besoin du prospect et crée directement la demande pour l’équipe Vente.

VHU / Pièces

Collecte de l’IMAT et de la nomenclature, création directe de la demande dans le CRM Locomotive.

Intégration native

Fini le jonglage entre les outils.

La force de notre agent ? Il travaille au même endroit que vous. Pas d’interface supplémentaire ni d’outil tiers à vérifier.

  • Notes, transcription écrite et audio rattachées à la fiche client.
  • Création de tâches pour les équipes VO, Atelier ou VHU.
  • Pilotage complet de l’équipe IA via les tableaux de bord.

Logique économique

2 à 5 fois moins cher qu’un call center ou qu’à un coût complet salarié.

Call Center Humain

  • Coût : 2€ à 5€ par appel
  • Disponibilité : Horaires d’ouverture
  • Qualité : Process pas toujours suivis
  • Temps morts : Payés (congés, arrêts)

Agent IA Locomotive

  • Coût : 2 à 5 fois moins cher qu’un call center ou qu’au coût complet d’un poste (salaire chargé, coûts de recrutement, de formation, absentéisme, frais de structure, perte de savoir-faire, etc.)
  • Disponibilité : 24/7, 365 jours par an
  • Qualité : Enregistrement et transcription de 100% des appels
  • Temps morts : Aucun coût

FAQ

Questions fréquentes

Non, il faut le voir comme un nouveau collègue qui vient en support pour gérer une partie du flux et permettre à l’équipe de se concentrer sur d’autres tâches à plus haute valeur ajoutée. Il qualifie les demandes pour faire gagner du temps à vos équipes.

Si le client s’énerve ou si la demande nécessite une expertise, l’agent transfère immédiatement l’appel vers un responsable.

L’agent est vendu sous forme de forfait en fonction de votre volume tout en restant deux à cinq fois moins cher qu’un call center ou qu’au coût de revient d’un poste.

Oui. Il faut voir Henri, l’agent IA de Locomotive, comme un collaborateur qui rejoint l’équipe. Vous lui donnez vos process et il s’adapte. Vous le formez une seule fois, il applique les consignes.

La solution est conforme au RGPD. Nous sommes accompagnés par un cabinet dédié, l’hébergement (données de santé HDS) et les data centers sont situés en France.

Demande de démo

Découvrez comment l’agent IA peut s’intégrer à vos flux.

Débordement, hors horaires, atelier, VO, VHU, pièces, transferts. On vous montre le scénario le plus pertinent pour votre activité.