Multipliez vos avis 5 étoiles. Dominez la concurrence.

Ne laissez plus les clients mécontents dicter votre réputation. Gagnez en crédibilité et développez votre entreprise plus simplement et rapidement.

Multipliez vos avis 5 étoiles. Dominez la concurrence.

Ne laissez plus les clients mécontents dicter votre réputation. Gagnez en crédibilité et développez votre entreprise plus simplement et rapidement.

Collecte d’avis par SMS conversationnel

Locomotive automatise la collecte d’avis par SMS conversationnel pour être numéro 1 sur Google et attirer plus de clients. Demandes ciblées après l’achat pour maximiser les avis 5 étoiles en un clic.

  • Canal : SMS conversationnel (taux d’ouverture 98%)
  • Objectif : Augmenter rapidement note moyenne et volume d’avis
  • Déclenchement automatique après une étape clé

Gestion des avis Google et réponses

Locomotive centralise vos avis Google pour une gestion simplifiée. Soyez notifié et répondez rapidement pour renforcer votre e-réputation et votre SEO local.

  • Centralisation des avis dans une messagerie unifiée
  • Réponse rapide (< 24h) pour le référencement local
  • Réponses automatiques intelligentes configurables

Tableaux de bord et suivi de la concurrence

Votre tableau de bord offre un suivi de votre e-réputation dans le temps (note, avis). Un module analyse vos concurrents pour vous pour devenir numéro 1 de votre zone de chalandise.

  • Suivi précis : note moyenne, volume d’avis, progression
  • Module de suivi concurrentiel paramétrable
  • Attribution des avis aux collaborateurs pour challenges internes

Collecte d’avis par SMS conversationnel

Locomotive automatise la collecte d’avis par SMS conversationnel pour être numéro 1 sur Google et attirer plus de clients. Demandes ciblées après l’achat pour maximiser les avis 5 étoiles en un clic.

  • Canal : SMS conversationnel (taux d’ouverture 98%)
  • Objectif : Augmenter rapidement note moyenne et volume d’avis
  • Déclenchement automatique après une étape clé

Gestion des avis Google et réponses

Locomotive centralise vos avis Google pour une gestion simplifiée. Soyez notifié et répondez rapidement pour renforcer votre e-réputation et votre SEO local.

  • Centralisation des avis dans une messagerie unifiée
  • Réponse rapide (< 24h) pour le référencement local
  • Réponses automatiques intelligentes configurables

Tableaux de bord et suivi de la concurrence

Votre tableau de bord offre un suivi de votre e-réputation dans le temps (note, avis). Un module analyse vos concurrents pour vous pour devenir numéro 1 de votre zone de chalandise.

  • Suivi précis : note moyenne, volume d’avis, progression
  • Module de suivi concurrentiel paramétrable
  • Attribution des avis aux collaborateurs pour challenges internes

Ils témoignent de leur confiance

« Les avis en ligne, c’est notre vitrine et un gage de transparence. Plus ils sont bons et fréquents, plus les patients viennent chez nous. C’est une logique implacable. »

« Le jour et la nuit sur les avis Google. En 6 mois, nous avons dépassé les 200 avis tout en gagnant vraiment du temps sur le dispatch et le suivi client. »

« Sur la tranche 20–35 ans, nous estimons entre 3 000 et 7 000 € de chiffre d’affaires mensuel généré grâce à cette visibilité supplémentaire. »

FAQ Avis Google

Locomotive résout le déséquilibre entre les avis négatifs (les avis les plus faciles à obtenir et donc les plus fréquents) et positifs (moins spontanés) en automatisant et simplifiant le processus. L’outil systématise les demandes d’avis, juste après une étape clé du parcours client (achat, intervention), et les envoie via le canal le plus efficace : le SMS conversationnel, permettant à vos clients de laisser un avis 5 étoiles en un seul clic, ou au besoin de répondre à votre message s’il y a un problème à régler ou si la personne souhaite vous partager son expérience sans le faire publiquement.

La fréquence d’avis récents est essentielle pour le référencement local (SEO local), c’est-à-dire apparaître parmi les premiers de votre zone de chalandise sur Google Maps afin d’attirer plus de clients et de faire connaître votre réputation.

Locomotive utilise le SMS conversationnel comme canal privilégié pour la collecte, car il bénéficie d’un taux d’ouverture exceptionnel de 98%. Cette approche, à la fois simple et performante, garantit que vos demandes d’avis atteignent vos clients et se traduisent par une augmentation rapide de votre volume d’avis et de votre note moyenne.

Oui. Locomotive centralise tous les nouveaux avis Google directement dans votre messagerie unifiée et dans l’interface dédiée de suivi des avis. Vous êtes notifié immédiatement et pouvez y répondre sans délai, manuellement ou de manière automatisée pour les avis positifs en fonction de vos préférences. Une réponse rapide (idéalement en moins de 24h) est un facteur clé pour le référencement local. Vous pouvez aussi suivre et répondre aux avis de différents points de vente facilement.

Votre tableau de bord dédié offre un suivi précis et mensuel de votre e-réputation (note moyenne, volume des nouveaux avis). De plus, un module de suivi concurrentiel entièrement paramétrable vous permet d’analyser le positionnement, la note et le volume d’avis de vos concurrents pour vous aider à dominer votre zone de chalandise.

Votre e-réputation locale est votre premier aimant à prospects, car 90% d’entre eux consultent votre note Google avant de vous contacter. Face au déséquilibre où les clients mécontents sont plus enclins à laisser un commentaire, Locomotive simplifie le processus pour encourager vos clients à partager leur expérience. En reprenant le contrôle de votre vitrine numérique, vous vous assurez une excellente réputation en ligne, ce qui augmente votre visibilité locale et vous donne une avance significative sur vos concurrents. C’est un levier direct et indispensable pour la croissance pérenne de votre entreprise au niveau local.