Santé
Une relation patient plus efficace tout en étant plus humaine
Les appels manqués, les impayés, les mauvais avis et les tâches administratives répétitives dans le secteur de la santé coûtent cher en temps et en ressources. Locomotive automatise et centralise le suivi (appels manqués, rappels patients, suivi patient, recouvrement) pour transformer ces frictions en opportunités. Gérez mieux votre temps et optimisez la trésorerie.
Une seule plateforme, tous les besoins du cabinet.
Pour les professionnels de santé, l’e-réputation est vitale. Locomotive automatise la collecte d’avis par SMS conversationnel (canal le plus efficace). Les patients laissent leur avis Google en 1 clic après leur RDV.
Boostez vos avis et dominez votre secteur. L’outil renforce la confiance locale. Répondez aux avis (automatique ou manuel) et surveillez vos concurrents. Résultat : plus d’avis positifs, meilleure note, afflux de nouveaux patients.
Mettez le suivi patient sur pilote automatique avec Locomotive. Automatisez les messages personnalisés par SMS conversationnel : confirmations/rappels de RDV, instructions de préparation, suivi patient, ou bilans annuels.
Mettez le suivi patient sur pilote automatique avec Locomotive. Automatisez les messages personnalisés par SMS conversationnel : confirmations/rappels de RDV, instructions de préparation ou bilans annuels.
Accélérez le paiement de vos impayés et optimisez votre trésorerie. L’outil simplifie l’encaissement. Le patient règle instantanément via SMS sécurisé en un clic (CB, Apple Pay, Google Pay).
La solution automatise les relances pour faciliter les paiements. Le suivi en temps réel réduit les impayés et optimise votre trésorerie. Résultat : une expérience patient plus fluide et moderne.
La gestion de la communication (SMS, e-mails, webchats, appels manqués, etc.) via outils dispersés est chronophage. Locomotive centralise tous vos messages et demandes patient dans une interface unique.
Votre équipe accède à un historique patient 360°, assurant cohérence et collaboration interne optimisée. Vos équipes gagnent en vitesse, assurant une meilleure visibilité et des patients traités plus rapidement et satisfaits.
Locomotive sécurise 100 % de vos appels manqués, même hors horaires d’ouverture. Le patient a le choix : message vocal (transcrit automatiquement), ou poursuivre la conversation par SMS.
Toutes les communications sont centralisées et dispatchées à l’équipe notifiée. Ce suivi collaboratif permet à vos équipes de réagir rapidement, augmentant la satisfaction patient et votre chiffre d’affaires.
Le Webchat Locomotive est essentiel pour transformer vos visiteurs en patients qualifiés. Il simplifie la capture des demandes (infos et besoin) sans long formulaire, améliorant ainsi la conversion de votre site.
Le Webchat centralise ces demandes et initie immédiatement une conversation par SMS pour maintenir l’engagement. Fini les chats sans coordonnées. Résultat : taux de conversion optimisé et flux constant de nouveaux patients.
Une seule plateforme, tous les besoins du cabinet.
Pour les professionnels de santé, l’e-réputation est vitale. Locomotive automatise la collecte d’avis par SMS conversationnel (canal le plus efficace). Les patients laissent leur avis Google en 1 clic après leur RDV.
Boostez vos avis et dominez votre secteur. L’outil renforce la confiance locale. Répondez aux avis (automatique ou manuel) et surveillez vos concurrents. Résultat : plus d’avis positifs, meilleure note, afflux de nouveaux patients.
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Ils témoignent de leur confiance
« Sur la tranche 20–35 ans, nous estimons entre 3 000 et 7 000 € de chiffre d’affaires mensuel généré grâce à cette visibilité supplémentaire. Par rapport aux concurrents locaux, l’écart est aujourd’hui très marqué. Le magasin dispose de 20 à 25 fois plus d’avis récents que la majorité des opticiens environnants, ce qui renforce fortement la crédibilité et la visibilité dans les recherches locales. »
» Les avis en ligne, c’est notre vitrine et un gage de transparence. Plus ils sont bons et fréquents, plus les patients viennent chez nous. C’est une logique implacable. Quand on commence à avoir des avis, ça libère de la peur des avis négatifs, et on en veut toujours plus. J’avais des attentes, mais ils sont allés au delà. »
FAQ Santé