Locomotive vs Ringover
5 raisons de choisir Locomotive, l’alternative à Ringover
Ringover est une plateforme de communication cloud pensée pour les équipes commerciales. Locomotive est pensée pour toute la relation client : plus collaborative, plus configurable, avec une voix nette, elle réunit appels, SMS, formulaires de contact, webchat et e-mails dans une messagerie partagée, où chacun reprend la demande avec tout son contexte.
- 5/5Avis sur Google, Capterra et Software Advice
- CollaboratifNotes, mentions et assignation sur chaque demande
- Une voix netteAppels simultanés illimités, 0 matériel
- 100 % sur mesureParamétré avec vous, sans frais
Locomotive ou Ringover
5 raisons de choisir Locomotive plutôt que Ringover
Plus collaboratif, plus configurable, une voix nette et des appels simultanés sans limite : voici ce que vos équipes gagnent en passant de Ringover à Locomotive.
Raison 1
Plus collaboratif : toute l’équipe sur chaque demande, quel que soit le canal
Chez Ringover
Ringover propose des notes collaboratives dans les SMS et le chat, des notes et mentions sur les appels, et un historique partagé des appels et SMS pour les superviseurs. Les conversations centralisées et les e-mails partagés sont réservés au forfait Unified, à 69 € par utilisateur et par mois. L’assignation d’une demande et le suivi de qui l’a vue et qui y a répondu sont absents de sa page Fonctionnalités.
Voir la messagerie centraliséeAvec Locomotive
Appels, SMS, formulaires, webchat et e-mails arrivent dans une seule messagerie partagée, pour toute l’équipe et dès le départ. Sur chaque conversation, vos équipes laissent une note interne, mentionnent un collègue, assignent la demande et voient qui l’a vue et qui y a répondu. Un collègue absent ? Un autre reprend la demande là où elle en était, sans faire répéter le client.
Raison 2
Plus configurable : des parcours d’appel sur mesure, paramétrés et modifiés avec vous
Chez Ringover
Ringover est aussi une téléphonie cloud très complète (SVI, cascades, groupes d’appel, files d’attente), qui se paramètre soi-même en quelques clics. Le SVI avancé et les files d’attente démarrent au forfait Business (49 €) ; l’onboarding et les formations dédiés sont réservés à l’offre Enterprise, à partir de 50 utilisateurs.
Voir les parcours d’appelAvec Locomotive
SVI sur mesure, routage vers les bonnes équipes ou les bons dossiers, sonnerie simultanée, appels en cascade, files d’attente, transferts, débordement vers Henri et annonces vocales écrites en texte. Les conversations se répartissent par règles automatiques et vos messages automatisés se règlent : contenu, délai, ciblage. Un expert Locomotive paramètre tout avec vous, puis le modifie à chaque besoin, sans frais de paramétrage.
Raison 3
Une voix nette, et aucun appel bloqué pendant les pics
Chez Ringover
Ringover propose des applications mobile, desktop et web et une eSIM. Ses files d’attente sont limitées à 20 appels simultanés aux forfaits Business et Unified ; au forfait Talk, les utilisateurs partagent 1 numéro et une ligne individuelle coûte 10 € de plus par utilisateur et par mois.
Voir la téléphonie LocomotiveAvec Locomotive
Vos appels passent en VoIP cloud, depuis l’ordinateur (avec un simple casque) ou l’application mobile, avec le numéro de votre établissement. Avant la mise en service, nous vérifions avec vous la qualité de votre réseau internet, pour des appels nets dès le premier jour. Et une ligne gère un nombre illimité d’appels simultanés.
Raison 4
Formulaires, webchat, eBay, paiements : toutes vos demandes au même endroit
Chez Ringover
Ringover réunit WhatsApp, Instagram, Messenger et les e-mails au forfait Unified, et propose un assistant IA d’achat pour les visiteurs de votre site. Les formulaires de contact, le webchat, les demandes eBay et les liens de paiement sont absents de sa page Fonctionnalités.
Découvrir le webchatAvec Locomotive
Les formulaires de contact de votre site, le webchat, les e-mails, les SMS, les demandes eBay et les liens de paiement arrivent dans la même messagerie que vos appels. Quand l’équipe ne peut pas décrocher, Locomotive reprend l’appel par SMS et retranscrit le message vocal, 24/7.
Raison 5
Les infos de vos outils métier remontent dans la fiche client
Chez Ringover
Ringover compte plus de 100 intégrations CRM, ATS et helpdesk (HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive…) et se présente comme pensé pour les équipes commerciales, support et recrutement.
Lire le témoignage Peugeot Midi Auto VernonAvec Locomotive
La fiche client s’affiche avant de décrocher, avec l’historique de tous les échanges (appels retranscrits, SMS, formulaires, e-mails, notes, paiements) et les informations remontées de vos outils métier, dont les DMS des concessions, Cosium pour les opticiens et eBay pour les pièces.
Comment Locomotive et Ringover se comparent
| Fonctionnalité | Locomotive | Ringover |
|---|---|---|
| Messagerie partagée par toute l’équipe | Oui : Appels, SMS, formulaires, webchat, e-mails et paiements | Conversations et e-mails centralisés : forfait Unified |
| Notes internes, mentions et assignation sur chaque conversation | Oui : Tous canaux | Notes sur les SMS, le chat et les appels, mentions sur les appels |
| Qui a vu et qui a répondu à la demande | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| Fiche client avant de décrocher | Oui : Avec l’historique de tous les canaux | Oui : Remontée de fiche client à chaque appel |
| Règles automatiques de répartition des demandes | Oui : Tous canaux | Routage des appels : smart routing dès Business |
| Appels depuis l’ordinateur et l’application mobile | Oui | Oui : Apps mobile, desktop, web et eSIM |
| SVI et routage | Oui : Menus vocaux sur mesure, routage intelligent | Oui : SVI avancé et smart routing : dès Business |
| Sonnerie simultanée, appels en cascade, files d’attente | Oui | Oui : Files d’attente : dès Business |
| Appels simultanés | Oui : Illimités sur une ligne | Files d’attente limitées à 20 appels simultanés (Business, Unified) |
| Annonces vocales | Oui : Texte, voix et musique, sans frais d’enregistrement | Oui : Studio en ligne, 16 langues |
| Paramétrage et modifications | Avec un expert Locomotive, 0 € à chaque changement | Onboarding et formations dédiés : Enterprise |
| Enregistrement, transcription et résumé IA des appels | Oui : Tous les appels | Oui |
| Reporting des appels | Oui : En temps réel | Oui : Statistiques avancées et supervision |
| Appel manqué repris par SMS, message vocal retranscrit | Oui : Centralisé dans la messagerie, 24/7 | Transcription des messages vocaux |
| Agent vocal IA | Oui : Henri, 24/7, avec ou sans la téléphonie Locomotive | En option · Airo, dès 100 € par mois pour 20 conversations par jour |
| Formulaires de contact de votre site connectés | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| Sur votre site | Oui : Webchat, la conversation continue par SMS | Assistant IA d’achat pour vos visiteurs |
| E-mails dans la même messagerie | Oui | E-mails partagés : forfait Unified |
| Avis Google | Oui : Demandes par SMS et réponses aux avis | Gestion des avis Google : forfait Unified |
| Campagnes SMS, rappels et relances | Oui | En option · Campagnes, 10 € par utilisateur et par mois |
| Lien de paiement par SMS (CB, Apple Pay, Google Pay) | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| Portabilité de vos numéros | Oui : Gratuite | Oui |
| Intégrations | Outils métier, dont DMS, Cosium et eBay | Oui : Plus de 100 : CRM, ATS, helpdesk |
| Prix | Établi en démo, sur votre scénario | De 19 à 69 € par utilisateur et par mois, 3 utilisateurs minimum, engagement 12 mois |
Lequel choisir ?
Choisissez Locomotive si…
- Vous voulez que toute l’équipe travaille sur les mêmes demandes, quel que soit le canal : notes internes, mentions, assignation.
- Vous voulez des parcours d’appel sur mesure, paramétrés avec un expert et modifiés à chaque besoin, sans frais.
- Vous ne voulez aucune limite d’appels simultanés pendant vos pics d’activité.
- Vos demandes arrivent aussi par formulaire, par webchat ou par eBay, et vous voulez encaisser par SMS.
Choisissez Ringover si…
- Vos équipes sont surtout commerciales, support ou recrutement, le public pour lequel Ringover se présente.
- Vous prospectez beaucoup par téléphone (Power Dialer, campagnes d’appels).
- Vous voulez gérer WhatsApp, Instagram et Messenger dans le même outil (forfait Unified).
- Vous cherchez des outils de coaching avancés : double écoute, chuchotement, analyse des conversations.
Henri, l’agent IA
Un agent qui répond, qualifie et transmet.
Les deux plateformes proposent des agents vocaux IA. Henri entend et répond en voix native, sans passer par le texte : pas de blanc avant la réponse. Il prend le relais selon vos scénarios, pendant ou hors horaires d’ouverture, recueille les informations utiles et oriente la demande vers un collaborateur, avec une trace dans Locomotive. Avec la téléphonie Locomotive ou seul : vous choisissez.
- Accueil de l’appel
- Qualification
- Transfert, contexte conservé
Chez Ringover · Ringover propose aussi Airo, un agent vocal IA : il répond 24/7, qualifie, prend les rendez-vous et transfère au bon interlocuteur avec le contexte. Il est facturé à part, à partir de 100 € par mois pour 20 conversations par jour (puis 0,39 € par conversation), avec un engagement de 12 mois. Henri, lui, dépose chaque appel dans la fiche client Locomotive, où votre équipe reprend la demande.
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Partez du même scénario et additionnez les services réellement nécessaires à votre activité.
- Postes et téléphonieUtilisateurs, numéros, appels et fonctionnalités incluses.
- Agent IA et volumesModules activés, minutes consommées et modalités de facturation.
- SMS et canauxMessages envoyés, réponses clients et canaux utiles à votre activité.
- Intégrations et accompagnementConnexions aux outils existants, déploiement, paramétrage et support.
Ringover
Page Tarifs, prix HT par utilisateur et par mois en paiement annuel (engagement 12 mois), au 24 octobre 2026.
- Talk19 €par utilisateur et par mois (29 € au mois)
- Business49 €par utilisateur et par mois (69 € au mois)
- Unified69 €par utilisateur et par mois (89 € au mois)
- Minimum
- 3 utilisateurs (Talk, Business, Unified)
- Engagement
- 12 mois en paiement annuel
- Numéros
- Talk : 1 numéro partagé, ligne individuelle +10 € ; 1 par utilisateur dès Business
- Omnicanal
- E-mails partagés, avis Google, WhatsApp : Unified
- Files d’attente
- 20 appels simultanés maximum (Business, Unified)
- Enterprise
- Sur demande, 50 utilisateurs minimum
Options payantes, entre autres :
- Airo, agent vocal IA · dès 100 € par mois
- Campagnes · 10 € par utilisateur et par mois
- Forfait mobile · dès 10 € par utilisateur et par mois
Locomotive
Votre tarif est établi en démo, sur votre scénario : utilisateurs, appels, agent IA et canaux. Une seule plateforme pour toute la relation client :
- Téléphonie VoIP cloud : SVI, routage, files d’attente, résumé IA des appels
- Messagerie partagée : notes internes, mentions, assignation
- Appels manqués repris par SMS, message vocal retranscrit, 24/7
- Formulaires de contact de votre site connectés
- Demandes d’avis Google par SMS
- Webchat sur votre site
- Messages automatisés et campagnes SMS
- Liens de paiement par SMS
- Henri, l’agent IA vocal
0 matériel, 0 frais de paramétrage, 0 frais d’enregistrement audio, portabilité gratuite de vos numéros.
Recevoir mon tarif en démoChanger d’outil
Peur de changer ? Locomotive vous accompagne.
- 1
Une démo sur vos cas d’usage
Un expert Locomotive vous montre la plateforme sur votre activité : vos appels, vos demandes, votre équipe.
- 2
Vos numéros conservés
Locomotive s’occupe de la portabilité de vos numéros, gratuitement.
- 3
Vos parcours d’appel paramétrés
SVI, files d’attente, annonces vocales : 0 frais de paramétrage, 0 frais d’enregistrement audio.
- 4
Branché sur vos outils
Locomotive se connecte à vos outils métier, puis vos équipes répondent depuis l’ordinateur ou le mobile.
Encore engagé chez Ringover ? Locomotive peut racheter votre contrat.
Parlez-en pendant la démo : nous étudions votre contrat avec vous, et vos numéros sont portés gratuitement.
Vos questions avant de changer
Quelles différences entre Locomotive et Ringover ?
Les deux sont des téléphonies cloud avec de l’IA : appels sur ordinateur et sur mobile, SVI, transcription et résumés, agent vocal IA. Ringover est pensé pour les équipes commerciales, support et recrutement, avec un forfait omnicanal (Unified). Locomotive va plus loin sur trois points : la collaboration (notes, mentions et assignation sur chaque demande, quel que soit le canal), le paramétrage (parcours d’appel sur mesure, modifiés avec vous sans frais) et les demandes réunies : formulaires de contact, webchat, e-mails, eBay et paiements.
Les fonctionnalités exactes dépendent des offres et des configurations.
Ringover propose-t-il aussi un agent IA et de l’omnicanal ?
Oui. Ringover propose Airo, un agent vocal IA facturé à part (à partir de 100 € par mois pour 20 conversations par jour), et réunit WhatsApp, Instagram, Messenger, les e-mails partagés et la gestion des avis Google dans son forfait Unified (69 € par utilisateur et par mois en paiement annuel).
Comment vos équipes collaborent-elles sur une demande ?
Chaque demande, qu’elle vienne d’un appel, d’un SMS, d’un formulaire, du webchat ou d’un e-mail, devient une conversation partagée. Vos équipes y laissent des notes internes, mentionnent un collègue, assignent la demande et voient qui l’a vue et qui y a répondu. Le résumé IA de chaque appel rejoint l’historique du client.
Peut-on modifier ses parcours d’appel facilement ?
Oui. SVI, routage, sonnerie simultanée, appels en cascade, files d’attente, annonces vocales, débordement vers Henri : un expert Locomotive paramètre vos parcours avec vous, puis les modifie à chaque besoin, sans frais de paramétrage. Les annonces vocales s’écrivent en texte, sans frais d’enregistrement.
Et la qualité des appels ?
Locomotive est une téléphonie VoIP cloud : vos appels passent sur ordinateur, avec un simple casque, ou sur l’application mobile. Avant la mise en service, nous vérifions avec vous la qualité de votre réseau internet, pour des appels nets dès le premier jour.
Une ligne Locomotive gère un nombre illimité d’appels simultanés. Chez Ringover, les files d’attente sont limitées à 20 appels simultanés aux forfaits Business et Unified (page Tarifs consultée le 24 octobre 2026).
Locomotive gère-t-il les formulaires de contact et le webchat de mon site ?
Oui. Les formulaires de contact de votre site, le webchat et les e-mails arrivent dans la même messagerie que vos appels et vos SMS. Chaque demande peut être assignée, commentée et reprise par un collègue avec tout son historique.
Comment fonctionne Henri, l’agent IA de Locomotive ?
Henri accueille les appelants, qualifie leur demande selon les parcours configurés et peut transférer l’appel au bon interlocuteur en conservant les informations utiles dans Locomotive.
Il s’utilise avec la téléphonie Locomotive ou seul, en complément de votre standard actuel, pendant ou hors horaires d’ouverture. 100 % des appels sont enregistrés, transcrits et résumés.
Locomotive peut-il remplacer Ringover comme téléphonie ?
Oui. La téléphonie Locomotive couvre le SVI et le routage intelligent, les files d’attente, la sonnerie simultanée, les appels en cascade, les transferts, les annonces vocales, l’enregistrement, la transcription et le résumé des appels par l’IA, et le reporting en temps réel.
Vous passez et recevez vos appels depuis l’ordinateur ou l’application mobile, avec le numéro de votre établissement, et une ligne gère un nombre illimité d’appels simultanés.
Et si nous sommes encore engagés chez Ringover ?
Les forfaits Ringover en paiement annuel comportent un engagement de 12 mois. Locomotive peut racheter votre contrat en cours : parlez-en pendant la démo, nous étudions votre contrat avec vous.
Peut-on garder nos numéros actuels ?
Oui. Locomotive s’occupe de la portabilité de vos numéros, gratuitement : vos clients continuent d’appeler les mêmes numéros.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. Locomotive est une téléphonie VoIP cloud : vos appels passent sur ordinateur (avec un simple casque) ou sur l’application mobile. Fini les locations de bornes et de postes.
Comment comparer le coût de Locomotive et de Ringover ?
Partez du même scénario et additionnez les services réellement nécessaires : postes et numéros, agent IA et volume d’appels, SMS et canaux, intégrations et accompagnement.
Ringover publie ses tarifs (page consultée le 24 octobre 2026, prix HT par utilisateur et par mois en paiement annuel, engagement 12 mois, 3 utilisateurs minimum) : 19 € pour Talk, 49 € pour Business, 69 € pour Unified, le forfait qui réunit e-mails, avis Google et WhatsApp. Airo, l’agent vocal IA, est facturé à part, à partir de 100 € par mois.
Chez Locomotive, le tarif est établi en démo, sur votre scénario.
Combien de temps prend la mise en place ?
Un expert Locomotive vous accompagne : vos numéros sont portés gratuitement et vos parcours d’appel paramétrés sans frais. Le délai exact dépend de vos outils et du nombre de numéros : il est présenté pendant la démo.
Demande de démo
Vos appels ne s’arrêtent pas au décrochage.
Un expert Locomotive vous montre en démo, sur votre métier, comment la plateforme rassemble les conversations et facilite le suivi des demandes par vos équipes.