Locomotive vs Allo
5 raisons de choisir Locomotive, l’alternative à Allo
Allo est un système téléphonique pensé pour les équipes commerciales. Locomotive est une téléphonie VoIP cloud pensée pour toute la relation client : appels, SMS, formulaires de contact, webchat et e-mails arrivent dans une messagerie partagée, où chacun reprend la demande avec tout son contexte.
- 5/5Avis sur Google, Capterra et Software Advice
- VoIP cloudVos appels sur ordinateur et sur mobile, 0 matériel
- Tous vos canauxAppels, SMS, formulaires, webchat et e-mails
- 0 frais de paramétrageUne mise en place accompagnée
Locomotive ou Allo
5 raisons de choisir Locomotive plutôt qu’Allo
Voici ce qui change quand vos équipes passent à une téléphonie VoIP cloud pensée pour le travail d’équipe.
Raison 1
Toute l’équipe travaille sur la même demande, quel que soit le canal
Chez Allo
Allo propose une boîte de réception collaborative, des notes, des @mentions et des fils de discussion sur les appels (forfait Business, 35 € par siège et par mois). Le contexte client vient de la synchronisation avec votre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio…).
Voir la messagerie centraliséeAvec Locomotive
Appels, SMS, formulaires, webchat et e-mails arrivent dans une messagerie partagée. Sur chaque conversation, vos équipes laissent une note interne, mentionnent un collègue, assignent la demande et voient qui l’a vue et qui y a répondu. La fiche client s’affiche avant de décrocher et le résumé IA de l’appel rejoint l’historique : personne ne fait répéter le client.
Raison 2
Formulaires, webchat, e-mails : toutes vos demandes au même endroit
Chez Allo
Allo envoie aussi un SMS automatique après un appel manqué et transcrit les messages vocaux. Le webchat, les formulaires de contact et la réception des e-mails ne figurent pas dans la liste de ses fonctionnalités.
Voir tous les canaux réunisAvec Locomotive
Les formulaires de contact de votre site, le webchat, les e-mails et les SMS arrivent dans la même messagerie que vos appels. Quand l’équipe ne peut pas décrocher, Locomotive reprend l’appel par SMS et retranscrit le message vocal, 24/7.
Raison 3
La relation client continue après l’appel
Chez Allo
Après un appel, l’IA d’Allo rédige l’e-mail ou le SMS de suivi et met à jour votre CRM. Les demandes d’avis Google, les campagnes SMS et les liens de paiement ne figurent pas dans la liste de ses fonctionnalités.
Découvrir les avis GoogleAvec Locomotive
Demandes d’avis Google par SMS et réponses aux avis, messages automatisés (rappels de rendez-vous, relances), campagnes SMS et liens de paiement par SMS : tout part du numéro de votre établissement et revient dans la même messagerie.
Raison 4
Une téléphonie VoIP cloud complète, mise en place avec vous
Chez Allo
Allo propose aussi un SVI, la sonnerie simultanée et en cascade, et porte vos numéros gratuitement. Il se met en place soi-même, depuis l’application ; l’onboarding sur mesure et le responsable de compte dédié sont réservés au forfait Ultra, à 100 € par siège et par mois.
Voir la téléphonie LocomotiveAvec Locomotive
Appels sur ordinateur et sur mobile avec le numéro de votre établissement, SVI sur mesure, routage, sonnerie simultanée, appels en cascade, files d’attente et annonces vocales écrites en texte. Un expert Locomotive vous accompagne : vos parcours d’appel sont paramétrés sans frais et vos numéros portés gratuitement.
Raison 5
Relié à vos outils métier, pas seulement à un CRM commercial
Chez Allo
Allo se synchronise nativement avec les CRM commerciaux (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio…), propose une API et des webhooks, et se présente comme pensé pour les équipes commerciales.
Lire le témoignage Peugeot Midi Auto VernonAvec Locomotive
Locomotive se connecte à vos outils métier. La fiche client réunit l’historique de tous les échanges, quel que soit le canal.
Comment Locomotive et Allo se comparent
| Fonctionnalité | Locomotive | Allo |
|---|---|---|
| Boîte de réception partagée | Oui : Appels, SMS, formulaires, webchat, e-mails et paiements | Oui : Boîte de réception collaborative : Business |
| Notes internes et mentions | Oui : Sur chaque conversation, tous canaux, avec assignation | Oui : Notes, @mentions et fils de discussion sur les appels : Business |
| Qui a vu et qui a répondu à la demande | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| Fiche client et historique | Oui : Fiche affichée avant de décrocher, historique partagé | Via la synchronisation CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive…) |
| Appels depuis l’ordinateur et l’application mobile | Oui | Oui : Apps mobile, desktop et web |
| SVI et routage | Oui : Menus vocaux sur mesure, routage intelligent | Oui : SVI, dont un SVI avec IA |
| Sonnerie simultanée et en cascade | Oui : Avec files d’attente | Oui |
| Annonces vocales | Oui : Texte, voix et musique, sans frais d’enregistrement | Voix IA sur mesure pour le SVI : Ultra |
| Mise en place | Avec un expert Locomotive, 0 € de paramétrage | Soi-même depuis l’application ; onboarding sur mesure : Ultra |
| Enregistrement, transcription et résumé IA des appels | Oui : Tous les appels | Oui : Inclus dans les forfaits payants |
| Reporting des appels | Oui : En temps réel | Oui : Analytics des appels : Business |
| SMS automatique après un appel manqué | Oui : Centralisé dans la messagerie, 24/7 | Oui |
| Message vocal retranscrit | Oui | Oui |
| Agent vocal IA | Oui : Henri, 24/7, avec ou sans la téléphonie Locomotive | En option · Réceptionniste IA, 35 € par agent et par mois |
| Formulaires de contact de votre site connectés | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| Webchat sur votre site | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| E-mails dans la même messagerie | Oui | E-mail de suivi rédigé par l’IA après l’appel |
| Demandes d’avis Google par SMS | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| Rappels, relances et campagnes SMS | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| Lien de paiement par SMS (CB, Apple Pay, Google Pay) | Oui | Absent de la page Fonctionnalités |
| Portabilité de vos numéros | Oui : Gratuite | Oui : Gratuite |
| Intégrations | Outils métier | Oui : CRM commerciaux, API et webhooks |
| Prix | Établi en démo, sur votre scénario | Business : 35 € par siège et par mois, réceptionniste IA en plus |
Lequel choisir ?
Choisissez Locomotive si…
- Vous voulez que toute l’équipe travaille sur les mêmes demandes, quel que soit le canal.
- Vos demandes arrivent aussi par formulaire, par webchat et par e-mail, pas seulement par téléphone.
- Vous voulez réunir téléphone, SMS, avis Google, relances et paiements dans un seul outil.
- Vous préférez être accompagné pour la mise en place, sans frais de paramétrage.
Choisissez Allo si…
- Vous cherchez avant tout un téléphone pour vos commerciaux, relié à votre CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce…).
- Vous voulez démarrer seul, en quelques minutes, avec un essai gratuit de 7 jours.
- Vous prospectez beaucoup par téléphone (Power Dialer, Parallel Dialer).
- Vous gérez déjà vos formulaires, votre webchat, vos avis Google et vos paiements dans d’autres outils.
Henri, l’agent IA
Un agent qui répond, qualifie et transmet.
Les deux plateformes proposent des agents vocaux IA. Henri entend et répond en voix native, sans passer par le texte : pas de blanc avant la réponse. Il prend le relais selon vos scénarios, pendant ou hors horaires d’ouverture, recueille les informations utiles et oriente la demande vers un collaborateur, avec une trace dans Locomotive. Avec la téléphonie Locomotive ou seul : vous choisissez.
- Accueil de l’appel
- Qualification
- Transfert, contexte conservé
Chez Allo · Allo propose aussi un réceptionniste IA, en option à 35 € par agent et par mois : il répond 24/7, prend les rendez-vous dans votre agenda, transfère les appels et écrit l’appel dans votre CRM. Les scénarios, le contexte transmis à l’équipe et le coût sont donc les bons critères de comparaison.
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Partez du même scénario et additionnez les services réellement nécessaires à votre activité.
- Postes et téléphonieUtilisateurs, numéros, appels et fonctionnalités incluses.
- Agent IA et volumesModules activés, minutes consommées et modalités de facturation.
- SMS et canauxMessages envoyés, réponses clients et canaux utiles à votre activité.
- Intégrations et accompagnementConnexions aux outils existants, déploiement, paramétrage et support.
Allo
Page Tarifs, prix HT en facturation annuelle, au 24 octobre 2026.
- Solo10 €par siège et par mois, bientôt disponible
- Business35 €par siège et par mois (45 € au mois)
- Ultra100 €par siège et par mois (120 € au mois)
- Numéros
- 1 inclus par siège, puis à partir de 5 € par mois
- SMS envoyés
- Crédit de 5 $ par siège et par mois (Business, Ultra), puis à l’usage
- Engagement
- Sans engagement ni frais d’installation, essai de 7 jours
- Accompagnement
- Onboarding sur mesure et responsable de compte : Ultra
Options payantes, entre autres :
- Réceptionniste IA · 35 € par agent et par mois
- Power Dialer · 50 € par mois pour l’équipe
- Numéro supplémentaire · dès 5 € par mois
Locomotive
Votre tarif est établi en démo, sur votre scénario : utilisateurs, appels, agent IA et canaux. Une seule plateforme pour toute la relation client :
- Téléphonie VoIP cloud : SVI, routage, files d’attente, résumé IA des appels
- Messagerie partagée : notes internes, mentions, assignation
- Appels manqués repris par SMS, message vocal retranscrit, 24/7
- Formulaires de contact de votre site connectés
- Demandes d’avis Google par SMS
- Webchat sur votre site
- Messages automatisés et campagnes SMS
- Liens de paiement par SMS
- Henri, l’agent IA vocal
0 matériel, 0 frais de paramétrage, 0 frais d’enregistrement audio, portabilité gratuite de vos numéros.
Recevoir mon tarif en démoChanger d’outil
Peur de changer ? Locomotive vous accompagne.
- 1
Une démo sur vos cas d’usage
Un expert Locomotive vous montre la plateforme sur votre activité : vos appels, vos demandes, votre équipe.
- 2
Vos numéros conservés
Locomotive s’occupe de la portabilité de vos numéros, gratuitement.
- 3
Vos parcours d’appel paramétrés
SVI, files d’attente, annonces vocales : 0 frais de paramétrage, 0 frais d’enregistrement audio.
- 4
Branché sur vos outils
Locomotive se connecte à vos outils métier, puis vos équipes répondent depuis l’ordinateur ou le mobile.
Allo est sans engagement : rien ne vous empêche de comparer.
Vos numéros sont portés gratuitement vers Locomotive. En démo, un expert vous montre la plateforme sur vos propres cas d’usage : vos appels, vos formulaires, votre équipe.
Vos questions avant de changer
Quelles différences entre Locomotive et Allo ?
Les deux sont des téléphonies cloud avec de l’IA : appels sur ordinateur et sur mobile, SVI, transcription et résumés, SMS automatique après un appel manqué, agent vocal IA. Allo est pensé pour les équipes commerciales et se synchronise avec leurs CRM. Locomotive réunit toute la relation client dans une messagerie partagée : appels, SMS, formulaires de contact, webchat et e-mails, avec les avis Google, les messages automatisés et les paiements.
Les fonctionnalités exactes dépendent des offres et des configurations.
Allo propose-t-il aussi un agent IA et des SMS après un appel manqué ?
Oui. Allo envoie un SMS automatique à chaque appel manqué et propose un réceptionniste IA en option (35 € par agent et par mois en facturation annuelle), qui répond 24/7, prend les rendez-vous et transfère les appels.
Comment vos équipes collaborent-elles sur une demande ?
Chaque demande, qu’elle vienne d’un appel, d’un SMS, d’un formulaire, du webchat ou d’un e-mail, devient une conversation partagée. Vos équipes y laissent des notes internes, mentionnent un collègue, assignent la demande et voient qui l’a vue et qui y a répondu. Le résumé IA de chaque appel rejoint l’historique du client.
Locomotive gère-t-il les formulaires de contact et le webchat de mon site ?
Oui. Les formulaires de contact de votre site, le webchat et les e-mails arrivent dans la même messagerie que vos appels et vos SMS. Chaque demande peut être assignée, commentée et reprise par un collègue avec tout son historique.
Comment fonctionne Henri, l’agent IA de Locomotive ?
Henri accueille les appelants, qualifie leur demande selon les parcours configurés et peut transférer l’appel au bon interlocuteur en conservant les informations utiles dans Locomotive.
Il s’utilise avec la téléphonie Locomotive ou seul, en complément de votre standard actuel, pendant ou hors horaires d’ouverture. 100 % des appels sont enregistrés, transcrits et résumés.
Locomotive peut-il remplacer Allo comme téléphonie ?
Oui. La téléphonie Locomotive couvre le SVI et le routage intelligent, les files d’attente, la sonnerie simultanée, les appels en cascade, les transferts, les annonces vocales, l’enregistrement, la transcription et le résumé des appels par l’IA, et le reporting en temps réel.
Vous passez et recevez vos appels depuis l’ordinateur ou l’application mobile, avec le numéro de votre établissement, et une ligne gère un nombre illimité d’appels simultanés.
Peut-on garder nos numéros actuels ?
Oui. Locomotive s’occupe de la portabilité de vos numéros, gratuitement : vos clients continuent d’appeler les mêmes numéros.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. Locomotive est une téléphonie VoIP cloud : vos appels passent sur ordinateur (avec un simple casque) ou sur l’application mobile. Fini les locations de bornes et de postes.
Comment comparer le coût de Locomotive et d’Allo ?
Partez du même scénario et additionnez les services réellement nécessaires : postes et numéros, agent IA et minutes, SMS et canaux, intégrations et accompagnement.
Allo publie ses tarifs (page consultée le 24 octobre 2026, prix HT en facturation annuelle) : 35 € par siège et par mois pour Business (45 € au mois), 100 € pour Ultra. Le réceptionniste IA est en option à 35 € par agent et par mois, le Power Dialer à 50 € par mois pour l’équipe, et l’envoi de SMS fonctionne avec des crédits (5 $ par siège et par mois inclus, puis à l’usage).
Chez Locomotive, le tarif est établi en démo, sur votre scénario.
Combien de temps prend la mise en place ?
Un expert Locomotive vous accompagne : vos numéros sont portés gratuitement et vos parcours d’appel paramétrés sans frais. Le délai exact dépend de vos outils et du nombre de numéros : il est présenté pendant la démo.
Demande de démo
Vos appels ne s’arrêtent pas au décrochage.
Un expert Locomotive vous montre en démo, sur votre métier, comment la plateforme rassemble les conversations et facilite le suivi des demandes par vos équipes.