COMPARATIF LOCOMOTIVE VS AIRCALL
Locomotive vs Aircall : vos appels ne s’arrêtent pas au décrochage.
Comparez deux approches de la téléphonie professionnelle, de l’agent IA et du suivi client. Découvrez comment conserver le contexte et reprendre chaque demande, même après un appel manqué.
Téléphonie intégrée • Messagerie centralisée • Parcours métier
VISUEL HERO À AJOUTER
Appel manqué → SMS → conversation
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DEUX APPROCHES
Deux façons de gérer vos appels et vos échanges.
Aircall et Locomotive associent téléphonie professionnelle et intelligence artificielle. Comparez surtout la manière dont chaque demande est retrouvée, transmise et suivie.
LE PARCOURS CLIENT
Avant, pendant et après l’appel, le contexte compte.
La valeur d’une conversation dépend aussi de sa reprise et des informations transmises à l’équipe.
COMPARATIF FONCTIONNEL
Comparez ce qui compte vraiment pour vos équipes.
Les fonctionnalités ci-dessous sont présentées à titre indicatif, à partir des pages publiques des deux éditeurs. Leur disponibilité dépend de l’offre, du pays, du numéro et des intégrations.
| Fonctionnalité | Locomotive | Aircall |
|---|---|---|
| Téléphonie VoIP PC et mobile | Oui | Oui |
| SVI, routage, transfert | Oui | Oui, selon offre |
| Appels et SMS professionnels | Même numéro d’établissement, échanges réunis | Oui, selon pays et type de numéro |
| Fiche client et historique | Remontée et historique dans Locomotive | Contexte disponible notamment via CRM connecté |
| Enregistrement, transcription et résumé IA | Présentés dans la Téléphonie | Selon offre et module |
| Agent vocal IA entrant | Henri, selon scénario configuré | AI Voice Agents, module dédié |
| Récupération des appels manqués | SMS, vocal transcrit, messagerie et suivi | Routage, agent IA et automatisations selon configuration |
| Intégrations CRM | À étudier selon environnement | Catalogue d’intégrations et API |
| Scénarios automobile | VO/VN, atelier, pièces, VHU présentés | Plateforme généraliste configurable |
AGENT IA
Un agent qui répond, qualifie et transmet.
Les deux plateformes proposent des agents vocaux IA. Henri prend le relais selon vos scénarios, recueille les informations utiles et oriente la demande vers un collaborateur, avec une trace dans Locomotive.
Aircall documente également des agents entrants et sortants ainsi que des actions connectées. Les scénarios, le contexte transmis et le coût d’usage sont donc les bons critères de comparaison.
SITUATIONS CONCRÈTES
Une continuité de service, quel que soit votre métier.
Trois situations courantes dans l’automobile, le bâtiment, la santé et les autres activités de proximité.
COÛT COMPLET
Comparez un parcours client complet, pas seulement une licence.
Pour comparer les offres, partez du même scénario et additionnez les services réellement nécessaires à votre activité.
FAQ
Vos questions sur Locomotive et le comparatif Aircall.
Quelles différences entre Locomotive et Aircall ?
Aircall propose une plateforme de téléphonie cloud, des intégrations CRM et des modules IA. Locomotive réunit appels, SMS, appels manqués et historique client dans un environnement dédié au suivi des demandes. Les fonctionnalités exactes dépendent des offres et des configurations.
Comment Locomotive permet-il de récupérer les appels manqués ?
Selon le scénario configuré, Locomotive peut envoyer un SMS de reprise, recueillir un message vocal retranscrit et centraliser la conversation pour son traitement par l’équipe.
Comment fonctionne Henri, l’agent IA de Locomotive ?
Henri accueille les appelants, qualifie leur demande selon les parcours configurés et peut transférer l’appel au bon interlocuteur en conservant les informations utiles dans Locomotive.
Peut-on centraliser ses appels, SMS et demandes clients avec Locomotive ?
Oui. Locomotive présente une téléphonie reliée à sa messagerie et à l’historique client, afin de faciliter la reprise des échanges par les collaborateurs.
Aircall propose-t-il également un agent IA et des SMS ?
Oui. Aircall commercialise des agents vocaux IA et des fonctionnalités SMS, ainsi que des agents de messagerie selon les modules, les pays et les numéros compatibles.
DÉCOUVRIR LOCOMOTIVE
Vos appels ne s’arrêtent pas au décrochage.
Découvrez comment Locomotive rassemble les conversations et facilite le suivi des demandes par vos équipes.